피너툰 로그인 후, PC & 모바일 왼쪽 상단의 [메뉴] > [땅콩 충전소]에서 가능합니다.

땅콩 충전은 휴대폰/신용카드/상품권/계좌이체 등 다양한 수단을 사용하여 편리하게 결제하실 수 있습니다.

간혹 결제 후 충전이 완료되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
만약 일정 시간이 흐른 후에도 땅콩이 충전되지 않는다면 고객센터의 1:1 문의로 결제하신 정보(결제하신 계정/결제 일시/결제수단/결제금액)을 남겨주시면 확인 후 도와드리겠습니다.

로그인 후, [내 정보]에서 '땅콩 충전내역'과 '땅콩 사용내역'을 비교하여 확인하실 수 있습니다.
만약 문제가 발생했을 시에는 고객센터 1:1 문의에 내용 남겨주시면 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.

땅콩 충전 내역은 로그인 후, PC & 모바일 오른쪽 상단의 [메뉴] > [내 정보]에 접속하시면 충전 내역 분류에서 확인 가능합니다.
이벤트를 통한 코인 충전 내역도 함께 확인하실 수 있으므로 이용에 참고하시길 바랍니다.

땅콩은 피너툰에서 작품을 보실 수 있는 ‘화폐 단위’입니다. PC와 모바일에서 땅콩 구매가 가능하며, 충전을 통해 얻은 땅콩은 작품을 감상할 때 사용됩니다. 작품의 각 화마다 필요한 땅콩의 개수가 표시되어 있으므로 이용 시 확인해주시기 바랍니다.

(단, ios용 앱에서 구매하신 땅콩은 플랫폼 제공사의 정책으로 인해 ios 환경 내에서만 사용 가능합니다.)

환불은 충전하신 상품을 하나도 사용하지 않으신 상태로 7일 이내에 환불 요청을 해주셨을 때만 가능합니다.
충전하신 상품(보너스땅콩 포함)을 일부 사용하셨거나 결제일로부터 7일 이후에 요청해 주신 경우에는 환불이 불가하오니 이용에 유의해 주시기 바랍니다.

환불을 원하실 경우에는 아래 정보를 작성하시어 1:1문의로 문의해 주시면 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

- 결제 일시 : (ex. 2019년 01월 01일 오후 12시 01분 등 정확한 일시 필요)
- 결제 수단 : (ex. 네이버페이, 카카오페이, 신용카드, 휴대폰, 토스, 페이코, 계좌이체, 문화상품권, 해피머니, 도서문화상품권, 해외카드 중)
- 네이버페이 결제 번호 : (네이버페이 결제 시에만 ex. 20220101NP0000000000)
- 사용 계정의 본인인증 정보 : 이름/생년월일/휴대폰번호

환불 후 입금일정은 결제 수단에 따라 다르므로 아래 안내를 확인 부탁드립니다.

[휴대폰 / 신용카드 / 계좌이체 결제 환불]
청구서 발행일 기준에 따라 결제 취소가 되어 이번 달 청구내역에서 아예 제외되거나, 이번달에 청구가 되어 납입 후 다음달 청구요금에서 감액 처리될 수도 있습니다. 또한, 카드사와 이동 통신사의 사정에 따라 환불 일자가 결정되오니 양해 부탁드립니다.

[상품권 결제 환불]
상품권을 충전한 상품권 사이트의 ID에 캐쉬로 환급됩니다.

2021년 7월 1일부터 땅콩은 충전일부터 5년간 사용하실 수 있습니다. 유효기간 이후 땅콩은 소멸되며 소멸 1개월 전 안내가 진행됩니다.
2021년 7월 1일 이전에 충전하신 땅콩은 회원님의 동의 시 충전일로부터 5년의 유효기간이 설정됩니다.
자세한 내용은 공지사항에서 확인해주시기 바랍니다.
https://www.peanutoon.com/ko/support/notice

2021년 7월 1일부터 특별 상품 및 이벤트 리워드를 통해 지급되는 보너스입니다.

보너스 땅콩은 일반 땅콩과 동일한 가치를 지나며 발행 목적에 따라 유효기간이 다르게 설정됩니다.

현금영수증이 발행이 가능한 결제 수단은 카카오페이, 네이버페이, 페이코(일부 결제 수단에 한함), 토스, 계좌이체, 상품권입니다.

카오페이, 네이버페이를 이용하시는 경우에는 해당 결제사를 통해 직접 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.
페이코, 토스를 이용하시는 경우에는 해당 결제사에서 자동으로 현금영수증 처리를 진행합니다.

계좌이체와 상품권으로 결제하신 경우에는 아래 정보를 작성하시어 1:1문의를 남겨 주시면 해당 정보로 현금영수증 발급 요청이 진행됩니다.

- 결제하신 계정 :
- 이름 :
- 결제 금액 :
- 결제 수단 : (문화상품권, 해피머니, 도서문화상품권 등)
- 결제 일시 : (ex. 2021년 1월 1일 13시 01분)
- 소득공제/지출증빙 :
- 식별번호 : (휴대폰번호/카드번호/사업자등록번호 중)

자동충전 해지는 사이트 우측 상단에 위치한 [≡]-[자동충전 관리]에서 [해지하기] 버튼을 누르시면 즉시 해지가 가능합니다.

피너툰은 PC & 모바일 모두에서 회원가입이 가능합니다. 우측 상단의 [메뉴] > [회원가입]을 클릭하시면 아이디와 패스워드만을 입력하여 간편하게 가입하실 수 있습니다.

또한 SNS 아이디를 가지고 계신 경우 간단한 절차를 거친 후 해당 아이디로 피너툰 이용이 가능합니다.

로그인 후, PC & 모바일의 우측 상단 [메뉴] > [내 정보]에 접속하시면 비밀번호 변경, 메일 수신 동의, 휴면방지기간 등을 변경하실 수 있습니다.

회원 탈퇴는 로그인 후 PC & 모바일 우측 상단의 [메뉴] > [내 정보] 페이지의 맨 하단에 있는 [회원탈퇴]를 누르시면 탈퇴가 진행됩니다. 탈퇴 후 보유하고 계시던 땅콩은 환불 받으실 수 없으며, 내 서재 및 각종 정보 복구 또한 불가능하니 참고해주시기 바랍니다.

본인인증에 어려움을 겪으시는 경우에는 수동으로 본인인증을 진행해 드리고 있습니다.

수동 본인인증을 원하실 경우, 하기의 정보를 작성하시어 고객센터 메일로 보내주시면 확인 후 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

- 마스킹 된 신분증 : (여권, 운전면허증, 주민등록증 등 이름과 생년월일을 확인할 수 있는 신분증)
- 계정 아이디 :
- 이름 :
- 생년월일 : (YYYY/MM/DD)

※ 한국의 법은 20세 이상만 성인으로 인정하고 있습니다.
※ 20세 미만인 경우에는 성인 작품의 열람이 불가능합니다.

*고객센터 메일 주소 : help@peanutoon.com

신분증 사본에서는 이름과 생년월일만을 확인합니다.
주민번호 뒷자리를 비롯한 나머지 모든 정보는 가리고 보내주세요.
보내주신 신분증 사본은 본인인증 용도로만 사용되며 인증을 완료하는 즉시 파기합니다.

비밀번호 변경은 로그인 후, PC & 모바일 우측 상단의 [메뉴] > [내 정보] > [비밀번호 변경] 에서 변경하기를 누르시면 됩니다.
현재 비밀번호와 변경할 비밀번호를 작성한 후 변경사항을 저장하셔야 바뀐 비밀번호로 로그인이 가능합니다.

하지만, SNS를 통한 간편 로그인 계정에서는 기존 SNS 계정의 비밀번호가 사용되기 때문에
피너툰 자체에서의 비밀번호 변경이 불가능합니다.
이용에 참고하시길 바랍니다.

일반 회원가입을 하신 계정 중 위의 방법으로 변경이 되지 않을 경우에는
고객센터의 1:1 문의에 내용을 남겨주시기 바랍니다.

PC & 모바일 우측 상단의 [메뉴] > [로그인] > [비밀번호 찾기]에서 가능합니다.

위의 방법으로 찾기 어려우신 경우,
1:1 문의 및 고객센터 메일 help@peanutoon.com 을 통해 본인확인 후 진행 도와드리고 있습니다.

비밀번호는 이용자의 중요한 개인 정보로, 본인확인 절차를 통해 아이디 소유자에 대한 일치 여부가 확인되어야만 찾으실 수 있습니다.

본인인증을 하신 경우 '아이디/비밀번호 찾기'를 통한 정보 찾기가 가능하오니 많은 이용 부탁 드립니다.

※피너툰 리뉴얼 전 사이트에서 인증해주신 경우
-피너툰 아이디(이메일)와 동일한 이메일 주소를 통해 고객센터 help@peanutoon.com 으로 메일을 보내 주시기 바랍니다.

If you couldn't authenticate identity by Korean phone number, we will provide another ways for you.

The ways are necessary that you have certificated an ID or a Passport, or a driver’s license. (Also, Korea’s law authorize adult who up the 20 years old people only. So, if you under 20 years old, we can't help.)

We only check your name and birthdate, so recommend other private information be concealed yourself.

Also, we need your peanutoon member account.
So, when you send e-mail, please give your ID or Passport or Driver's license picture and peanutoon member account.

- Masked ID card : (ID card that can confirm the name and date of birth, such as passport, driver's license.)
- Account ID :
- Name :
- Date of Birth : (YYYY/MM/DD)

If you want to check identifications for reading rated comics, E-mail us.
The address is help@peanutoon.com

Receiving your data will be scrapped immediately, after checking information.

1:1문의 답변은 [≡]-[계정 관리]-[나의 1:1문의 내역]에서 확인하실 수 있습니다.
비 로그인 상태에서 남겨 주신 문의에 대한 답변은 메일로 발송되오니, 작성해 주신 이메일 주소의 메일함을 확인해 주시기 바랍니다.
만약 메일이 확인되지 않으실 경우에는 [스팸함]을 확인해 보시기 바랍니다.

피너툰에서 구매한 작품은 서비스가 종료되어도 계정을 탈퇴하시기 전까지 영구 감상이 가능합니다.

[내 서재]-[구매목록]에서 서비스 종료된 작품을 감상하실 수 있사오니, 해당 메뉴를 통해 구매하신 작품을 확인해 주시기 바랍니다.

서비스 종료 이전에 작품을 구매하지 않으셨다면 서비스 종료 이후 작품의 구매 및 열람이 불가능하오니, 서비스 종료 전 구매를 부탁드립니다.